Klacht: Transfer geannuleerd maar ik krijg mijn geld niet terug

Nel1970 op 02 november 2017 over Ryanair in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ryanair
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 2 november 2017

Een klant van Ryanair heeft een transfer geboekt en betaald, maar deze werd later geannuleerd vanwege seizoensgebonden redenen. Ondanks herhaalde verzoeken om terugbetaling van de € 58, biedt Ryanair alleen een tegoedbon aan die binnen een jaar gebruikt moet worden, wat de klant als onacceptabel beschouwt. Daarnaast uit de klant zijn onvrede over de online incheckprocedure en de extra kosten voor zitplaatsen.

Mijn Klacht:

Ik heb een transfer geboekt via ryanair netjes betaald.hun hebben mijn betaling geacepteerd later hotel naam gevraagd voor transfer en volgende dag weer geannuleerd ivm sezeon. Ik ben echt in shock ze geven mijn geld € 58 niet terug. Ze willen een tegoedbon geven en die moet je binnen een jaar gebruiken.die is een jaar geldig, ik weet zeker dat ik twee jaar niet buitenland ga en dat betekent dat ik mijn geld kwijt, ik vind dit echt schandalig. En ook veel gedoe over zietplaatsen.je moet online incheken en betalen over stoelen. Echt zo slecht matschapij heb nog noit gezien.wij gaan noit meer never reis via Ryanair kopen. Slecht slecht en. Nogmals slecht

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ryanair

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ryanair nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM