Klacht: diefstal

IreneEl op 31 oktober 2017 over Gold Car in de categorie Autoverhuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Gold Car
Categorie Autoverhuur
Status Open
Datum 31 oktober 2017

Een klant van Gold Car heeft een klacht ingediend over de diefstal van waardevolle spullen uit een geparkeerde auto die was weggesleept. Na veel moeite ontving de klant een doos met enkele persoonlijke items, maar waardevolle spullen zoals een tas met kleding, een TomTom en een dure camera ontbreken. De medewerker van het kantoor in Torrevieja beweert dat alles in de doos is gedaan, maar de klant is van mening dat er spullen zijn gestolen en overweegt aangifte te doen bij de politie.

Mijn Klacht:

door omstandigheden is onze auto weggesleept (fout geparkeerd). de auto zou door Goldcar opgehaald worden omdat wij anders onze vlucht zouden missen.
na veel zeuren hebben ze de spullen die in de auto achter gebleven opgestuurd op onze kosten (€ 128). maar in de doos die ik ontvang zat een jas, een leesbril en twee flessen water.
van een tas met kleding, tomtom en dure spiegelreflexcamera geen spoor.
de medewerker van het kantoor in Torrevieja beweert alles wat in de auto lag in een doos gedaan te hebben, maar alles van waarde hebben zij gestolen.
maandag zal ik hiervan aangifte doen bij de politie, maar of dit wat oplevert vraag ik mij af

Gewenste Oplossing:

als ik mijn spullen terug heb.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gold Car

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gold Car nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM