Klacht: Oplichting

Linderdina op 28 oktober 2017 over Gold Car in de categorie Autoverhuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Gold Car
Categorie Autoverhuur
Status Open
Datum 28 oktober 2017

Een klant heeft een auto gehuurd via Cheaptickets bij Car Trawler, maar bij het ophalen van de auto bij Goldcar werd de al afgesloten verzekering niet geaccepteerd. De klant moest een nieuwe verzekering van 60 euro afsluiten en kon de borg niet voldoen, ondanks voldoende saldo op de rekening, wat resulteerde in extra kosten van 168,66 euro. Daarnaast ontving de klant slechts 0,84 euro terug voor de resterende benzine na vier dagen autohuur.

Mijn Klacht:

Ik heb afgelopen week een auto gehuurd via Cheaptickets bij Car Trawler. Had ook meteen een verzekering afgesloten.
Ik moest de auto ophalen bij Goldcar , deze gingen niet accoord met de al afgesloten verzekering , ik moest per se een nieuwe verzekering bij hun afsluiten van 60 euro. Daarbij kon ik de borg niet voldoen volgens hun terwijl er wel 1.100 op de rekening stond. Hierbij kwamen ook nog eens administratiekosten zodat ik ineens 168,66 kwijt was anders geen auto.
Voor de kwart tank benzine die ik nog over had heb ik welgeteld 0.84 eurocent terug gekregen, voel me aardig genept dus voor vier dagen autohuur.

Gewenste Oplossing:

Zou graag de extra verzekeringskosten en een meer redelijk bedrag voor de benzine terug krijgen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gold Car

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gold Car nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM