Terug

Klacht: Wel geannuleerd, geen geld terug

Jaouad85 op 26 oktober 2017 over Expedia in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Expedia
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 26 oktober 2017

Een klant heeft tijdig een hotel in Portugal geannuleerd, maar ontvangt na zes weken nog steeds geen terugbetaling. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen met Expedia, blijft het bedrijf reageren met onduidelijke excuses en is er geen opvolging op de beloofde terugbetaling.

Mijn Klacht:

Tijdig hotel in Portugal geannuleerd na vele malen afgewimpeld te zijn met vage smoezen zoals internet werkte in Portugal niet of het systeem was gecrasht bij Expedia zelf etc. etc. Uiteindelijk een bevestigingsmail gekregen waarin mij toegezegd werd dat ik het bedrag uiterlijk 2 – 3 weken later teruggestort zou krijgen. Inmiddels gaan we de 6e week in en geeft Expedia geen gehoor.

Gewenste Oplossing:

Volledige geldbedrag teruggestort op mijn creditcard.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Expedia

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Expedia nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Expedia

Alle klachten over Expedia →

Vergelijkbare klachten in Online Reisbureaus

Alle klachten in Online Reisbureaus →
Meld uw Klacht over Expedia
Zo werkt het