Nicole1861973 op 24 oktober 2017 over BikeDepot in de categorie Fietsenwinkel
Een klant heeft op 15 oktober een fiets besteld bij BikeDepot, maar heeft deze tot nu toe niet ontvangen. Ondanks herhaaldelijke pogingen om contact op te nemen, ontvangt de klant alleen verzoeken om het ordernummer, zonder verdere communicatie of updates over de bestelling.
Op 15 oktober hebben we een fiets besteld. Al weet ik hoeveel berichtjes gestuurd en krijg als ze al reageren de vraag naar ons ordernummer. Geef ik dit netjes door, maar verder hoor je dan ook niets meer. Dus tot op heden geen fiets ontvangen
Ik ben pas tevreden als ik mijn geld of de fiets heb
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BikeDepot
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BikeDepot nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
