Mijn Klacht:
Wij krijgen onterecht betalingsherinneringen van het door ons afgesloten proefabonnement.
Graag wijs ik op mijn (en uw, Sanoma) rechten en plichten ten aanzien van Proefabonnementen op bladen en tijdschriften
Bij proefabonnementen op bladen of tijdschriften is stilzwijgende verlenging niet toegestaan. Na de afgesproken proefperiode stopt het abonnement vanzelf. U hoeft een proefabonnement dus niet op te zeggen.
Bron: https://www.rijksoverheid.nl/onderwerpen/bescherming-van-consumenten/vraag-en-antwoord/mogen-abonnementen-stilzwijgend-verlengd-worden
Sanoma gaat er in de titel van haar brief “aanmaning betaling abonnement’ onterecht van uit dat het gaat om een afgesloten abonnement. Van een abonnement is echter geen sprake.
Ik ga er vanuit dat u Sanoma haar fout inziet en de aanmaningen per direct staakt.
Met vriendelijke groet,
Dave Hulsman
Gewenste Oplossing:
Als ze handelen volgens de wet en per direct stoppen met het sturen van onterechte betalingsherinneringen.
