Mijn Klacht:
Bestelling staat klaar met de korting van 40% van vandaag. Druk op veilig betalen, verwacht IDeal maar er verschijnt niets. Echt jammer! Kan dus niet bestellen.
Gewenste Oplossing:
Als ik kan bestellen en betalen
Klacht: Krijg bestelling niet doorgestuurd/betaald
Karin Vonk op 21 oktober 2017 over The Body Shop in de categorie Verzorgingsprodukten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van The Body Shop ondervindt problemen bij het afronden van een bestelling met een korting van 40%. Ondanks het klikken op de betaaloptie verschijnt er geen mogelijkheid om via iDeal te betalen, waardoor de klant de bestelling niet kan plaatsen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
