Mijn Klacht:
In augustus 2017 bril gekocht bij Etos/Eyelove te Goirle, in september raakte ik mijn bril kwijt en vondt de bril midden oktober terug in mijn Jaccuzi. De glazen waren aangetast door het chloor water dus ik kreeg ze niet meer schoon. Met mijn bril terug naar de leverancier Etos/EyeLove te Goirle alwaar ik nieuwe glazen wou bestellen en bereid was daar de betaalde aanschafprijs van bril plus glazen voor te betalen, de bril was immers 5 maanden oud. Tot mijn verbazing was men niet bereid om dit te doen want Eyelove leverde geen glazen apart alleen inclusief montuur. Ik begrijp als je met een elders gekocht montuur bij hun geen glazen kunt bestellen maar wat ik niet begrijp is dat je dit weigert bij een EyeLove montuur van nog geen 5 maanden oud! Dan is service wel een heel vies woord bij EyeLove naar mijn idee. Gezien de prijzen kocht ik 3 brillen per jaar gemiddeld bij hun, maar nu zal ik toch een andere leverancier gaan zoeken.
Gewenste Oplossing:
Gaarne zou ik nieuwe glazen willen bestellen voor any prijs
(10)
