Mijn Klacht:
Na het intypen van de aangegeven informatie: Ga naar: lorespresso.nl/
bioscoop, nergens een site waar je de actiecode in kunt typen. Per ongeluk via een klacht op de juiste pagina gekomen. Na het invullen van al je persoonlijke gegevens blijkt dat je maar 2 codes per uur in kunt voeren. Hoezo??? Heb je eindelijk de juiste pagina kun je maar 2 van de 11 actiecodes controleren. Terwijl het “zogenaamde zoeken” wat in beeld wordt gebrach,t nog bezig is wordt al aangegeven – helaas-. Hoe dom denkt u dat uw consumenten zijn? Toch maar weer overstappen naar mijn oude vertrouwde merk koffiecups denk ik
Carla Bannink
Gewenste Oplossing:
Een normaal te vinden site voor het controleren van de actiecodes
Geen maximum voor het aantal actiecodes die je wilt laten controleren
Leesbare actiecodes op uw koffiecups verpakking
Waarom op de actiecodes verschil in hoofdletters en kleine letters terwijl je die niet in kunt typen op uw site
Consumenten in ieder geval het idee geven dat er ook wekelijk iets gecontroleerd wordt en niet al het woord "helaas" terwijl het visuele controleren nog loopt.....
(10)
