Romy66015 op 13 oktober 2017 over 9292 in de categorie Openbaar Vervoer
Beste reiziger, Sinds kort is 9292 actief op klacht.nl. Daardoor konden wij niet eerder op je melding reageren. We horen het graag als je melding nog actueel is. Je kunt dan een reactie sturen naar [email protected] Ook is het mogelijk...
Een gebruiker van de 9292 app heeft ervaren dat de vertrektijden voor lijn 317 vanaf station Eindhoven vaak onjuist zijn. Ondanks dat de bus rond de aangegeven tijd arriveert, stopt deze niet, wat leidt tot frustratie bij de reiziger. De klacht is inmiddels opgelost.
De vertrektijden die worden gegeven op de 9292 app over lijn 317, vanaf station Eindhoven, kloppen vrijwel nooit. Zo zie ik net mijn bus aankomen rond de aangegeven tijd, wel te laat, maar die rijdt zonder te stoppen gewoon door…
Als de tijden op de app aangepast worden/kloppen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 9292
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over 9292 nog niet in behandeling is genomen.
Heeft op 10 september 2018 om 13:59 geantwoord
Beste reiziger,
Sinds kort is 9292 actief op klacht.nl. Daardoor konden wij niet eerder op je melding reageren.
We horen het graag als je melding nog actueel is. Je kunt dan een reactie sturen naar [email protected]
Ook is het mogelijk om te reageren via het Twitter en Facebook account van 9292.
Groeten, Marco.
9292 is een samenwerkingsverband van alle OV-bedrijven in Nederland. We verstrekken namens hen uitsluitend OV-informatie.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
