Janijannico op 11 oktober 2017 over Stella Fietsen in de categorie Fietsenwinkel
Geachte Janijannico, Hartelijk dank voor uw positieve bericht over onze service, dit kunnen wij zeker waarderen. Fijn om te mogen vernemen dat onze collega's u via telefonische instructie u weer op weg hebben geholpen. Wij wensen u dan ook vele...
Samenvatting wordt geladen...
Geen klacht
Wij zijn zeer tevreden met de service van Stella,probleem gehad met de computer van de fiets omdat ik het verkeerd had ingesteld ,via de telefoon opgelost,ook met andere problemen een prima service.......
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Stella Fietsen over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Stella Fietsen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Stella Fietsen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 oktober 2017 om 09:08 geantwoord
Geachte Janijannico,
Hartelijk dank voor uw positieve bericht over onze service, dit kunnen wij zeker waarderen.
Fijn om te mogen vernemen dat onze collega's u via telefonische instructie u weer op weg hebben geholpen.
Wij wensen u dan ook vele fijne kilometers toe en mocht u gebruik willen maken van onze service dan staan wij voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Bas Mostert
Klanttevredenheidsmanager
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
