[email protected] op 10 oktober 2017 over Travelbird in de categorie Online Reisbureaus
Beste meneer Lamberink, hartelijk dank voor uw bericht. Ik heb onze mailbox nogmaals nagekeken, echter hebben wij tot op heden geen mails van u mogen ontvangen. Graag ontvangen wij uw mail op [email protected], tevens kunt u ons bereiken op 020...
Een klant heeft op 5 oktober een klachtenmail gestuurd naar Travelbird, maar heeft tot nu toe geen reactie ontvangen. De klant vindt het onbeleefd dat er geen antwoord is gekomen op de verzonden email. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Vorige week 5oktober heb ik een klachten email gestuurd naar [email protected] tot op heden heb ik nog geen reactie ontvangen , dit vind ik niet netjes.
Als ik reactie op mijn toegezonden klachten mail heb ontvangen en een verklaring hiervoor heb.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Travelbird
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Travelbird nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Travelbird in behandeling genomen
Bericht van Travelbird
8 jaren geleden - In afwachting van e-mail - Kim van TravelBird
Reactie van de melder van de klacht
8 jaren geleden - Ik wacht nog steeds op een reactie van u?????
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Travelbird een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 oktober 2017 om 13:59 geantwoord
Beste meneer Lamberink, hartelijk dank voor uw bericht. Ik heb onze mailbox nogmaals nagekeken, echter hebben wij tot op heden geen mails van u mogen ontvangen. Graag ontvangen wij uw mail op [email protected], tevens kunt u ons bereiken op 020 30 80 400. Ik hoor graag van u! - Kim van TravelBird
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
