aminoero op 10 oktober 2017 over BikeDepot in de categorie Fietsenwinkel
Een klant heeft op 20 september een fiets gekocht bij BikeDepot, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. Na herhaaldelijk contact via telefoon en e-mail, waarbij beloofd werd dat de fiets op maandag of dinsdag zou worden afgeleverd, heeft de klant geen verdere communicatie ontvangen en vraagt nu om hulp bij het terugkrijgen van het betaalde bedrag.
ik heb 20 sept een fiets gekocht en heb hem na vele telefoontjes, (waar ze niets voor je kunnen doen) mailtjes ik om uitleg vraag waarom het zo lang duurt, waar ze dan op een gegeven moment 2x zeggen dat ze hem op maandag of dinsdag komen afleveren, En daarna hoor je gewoon niets meer.
Ik wil graag mijn geld terug, maar weet niet hoe ik dat aan moet pakken.
Kunt u me helpen?
Als ik mijn geld terug heb, of binnen 2 dagen de fiets alsnog zou ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BikeDepot
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BikeDepot nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
