Klacht: Geldafhaling van mijn rekening zonder goedkeuring !

Olivier149 op 05 oktober 2017 over Ryanair in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ryanair
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 5 oktober 2017

Een klant van Ryanair heeft een klacht ingediend over een ongeautoriseerde afschrijving van 3 euro van zijn rekening. Dit bedrag werd in rekening gebracht omdat hij zijn terugvlucht negen dagen voor vertrek had afgeprint, terwijl hij niet op de hoogte was van deze kosten. De klant vraagt zich af waarom deze afschrijving plaatsvond zonder voorafgaande melding.

Mijn Klacht:

Ik had een vlucht geboekt bij Raynair, met reservatie van 2 stoelen , voor de heen en terugvlucht Charleroi / Gerona
Bij mij thuiskomst moest ik constateren dat Raynair 3 euro van mijn rekening had gehaald omdat ik 9 dagen voordien de terugvlucht had afgeprint !
Nu lees ik wel dat klanten die stoelen hebben gereserveerd tegen betaling ! 60 dagen en 2 uur voor de geplande vertrektijd van hun vlucht kunnen inchecken !
Waarom halen ze dan zomaar 3 euro vanmijn rekening zonder dit te melden !!
Kan dit zomaar ???

Gewenste Oplossing:

Graag de 3 euro terug ! Dit kan zomaar niet !

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ryanair

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ryanair nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM