Klacht over Kiala: pakket op verkeerde kiala p…

Klacht: pakket op verkeerde kiala punt bezorgd

Connywolf op 04 oktober 2017 over Kiala in de categorie Koeriersbedrijven en post

Meld uw Klacht over Kiala

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Kiala

Categorie Koeriersbedrijven en post

Status Open

Datum 4 oktober 2017

Een klant heeft schoenen besteld via Marktplaats, die door Kiala zouden worden verzonden. Het pakket is echter op een verkeerd Kiala-punt bezorgd en de klant heeft sindsdien geen verdere informatie ontvangen, ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen via het contactformulier.

Mijn Klacht:

Via marktplaats heb ik schoenen gekocht en deze zouden verstuurd worden door kiala. Het laatste bericht is dat ze op een verkeerd kiala-punt zijn bezorgd (28-9-17). Daarna hoor ik niks meer.
Héél vervelend dat ze niet te bereiken zijn. Twee keer contactformulier verstuurd maar geen reactie.