Klacht: Misleiding van klanten!!!

wcpderooij op 28 september 2017 over Gold Car in de categorie Autoverhuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Gold Car
Categorie Autoverhuur
Status Open
Datum 28 september 2017

Een klant heeft negatieve ervaringen met Goldcar, waarbij hij stelt dat de verzekering bij de reservering niet geldig is en er extra kosten in rekening worden gebracht bij het ophalen van de auto. Daarnaast is hij ontevreden over de terugbetaling van de kosten voor benzine. De klant raadt aan om niet bij Goldcar te huren en uit kritiek op Rental Cars als tussenpersoon.

Mijn Klacht:

Huur nooit een auto van Goldcar!!!!!!!

Bij de (eerste) reservering koop je alle risico’s af voor circa 45 euro. Prima. vervolgens bij het ophalen stelt men dat er geen enkel risico is afgekocht en kan je weer 100 euro extra bij betalen. Tevens betaald men niet het volledige bedrag terug wat de benzine heeft gekost. Kortom: nooit bij Goldcar huren en slecht dat Rental cars hier als tussen persoon wil fungeren.

Gewenste Oplossing:

De zg. extra kosten voor het afkopen van een eigen risico terugbetalen (100 euro)

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gold Car

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gold Car nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM