Klacht: Genius is verwijderd en voor veel slechtere kwaliteit eigen merk vervangen!

reginamastebroek op 27 september 2017 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 27 september 2017

Een klant met glutenintolerantie uit zijn onvrede over het verwijderen van het Genius glutenvrij brood uit het assortiment van Albert Heijn. Hij vindt de vervangende eigen merk varianten van de supermarkt van veel mindere kwaliteit en is teleurgesteld dat het Genius brood niet meer beschikbaar is. De klant vraagt Albert Heijn om het Genius merk weer op te nemen in hun aanbod.

Mijn Klacht:

Ik heb een glutenintolerantie. Gelukkig had AH Genius glutenvrij brood. Vooral het vruchtenbrood vind ik erg lekker. Geen ander merk glutenvrij brood haalt het bij Genius. Nu heeft AH Genius vervangen voor een eigen merk glutenvrij brood. Ik heb drie verschillende varianten geprobeerd. Op het rozijnenbrood na is het niet te eten. Het rozijnenbrood is echter lang niet zo lekker als het Genius rozijnenbrood. Ik koop jullie eigen merk glutenvrij brood niet meer. Neem aub het merk Genius weer op in jullie assortiment. Dat is het enige glutenvrije brood dat ik eet.

Gewenste Oplossing:

Wanneer AH het merk Genius weer in het assortiment opneemt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer