Klacht: Kan geen verzendlabel uitprinten + kan niet inloggen e-mailadres niet bekend

van.beekhuizen op 25 september 2017 over Kiala in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kiala
Status Open
Datum 25 september 2017

Een klant van Kiala ervaart problemen bij het uitprinten van een verzendlabel, ondanks het volgen van alle stappen en het voltooien van de betaling. Daarnaast wordt het e-mailadres van de klant niet herkend bij het inloggen op de website, wat leidt tot frustratie, zowel bij de klant als bij de ontvanger van het pakketje, die al een week wacht.

Mijn Klacht:

Heb alle stappen gevolgd ook de betaling maar kan onmogelijk een verzendlabel uitprinten, blokkeerd steeds.
Als ik probeer via de side in te loggen word mijn e-mail adres niet herkend.
Begin er een beetje genoeg van te krijgen de ontvanger van mijn pakketje ook trouwens, die wacht al een week.

Gewenste Oplossing:

Als u mij een vezendlabel zou kunnen toesturen die ik wel kan printen zodat ik eindelijk het pakketje kan versturen !!!
Mijn traceernummer is 002CWUR

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kiala

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kiala nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM