Mijn Klacht:
Onderstaande brief heb ik naar Post.nl gestuurd en heb net een telefoontje gekregen dat het niet in behandeling word genomen omdat een ander afdeling Extra @home de retourzending heeft gedaan.
dan is mijn vraag aan u het pakket is verzekert teruggestuurd zou u de schade in behandeling willen nemen?
m.vr.gr. Ernst Rusticus
Post.nl
Postbus 99180
8900 NA LEEUWARDEN
Tzum, 15 september 2017
Betref schade aan retourzending.
Goedendag dhr. / mevr.,
Ik heb enige weken geleden via de tel. aan Post .nl gemeld dat er schade aan
mijn retourzending is ontstaan bij het transport bij Post.nl
tot de dag van vandaag heb ik hier niks meer over gehoord.
Zou u dit in behandeling willen nemen?
-Betreft: 3SOPKH3842348
-Opgehaald maandag 31 juli.
-zou geleverd moeten worden op dinsdag 1 augustus en is niet gebeurd.
-een week onderweg geweest.
-afgeleverd op dinsdag 8 augustus
-geleverd bij: Fiets Factory
Visserspad 2 B3
1561PK Krommenie
Retour niet geaccepteerd door de fiets factory i.v.m. beschadigingen.
Ik heb mijn geld niet teug gekregen, dit was 1399 euro.
Ik wil u graag de foto’s en het mail verkeer mailen tussen Bol.com, de fietsfactoy en mij .
Zou u mij een mail adres kunnen geven dan mail ik u alle toestanden door.
Het transport is verzekerd en u zou hier op terug komen.
Graag hoor ik van u hoe we dit gaan oplossen.
m.v.gr. Ernst Rusticus
Zorg- en Leerboerderij Lyts Tolsum
Slachtedijk 4
8804 RW Tzum
e-mail; [email protected]
www.lytstolsum.nl
Gewenste Oplossing:
als de schade op een goed manier is afgehandeld
(10)
