Mijn Klacht:
Het lijkt erop dat NLE van mening is dat er bij bedrijven meer geld te halen valt. Want waarom (zo bevestigd ook de maatschappij zelf) wordt bij een zakelijk contract een stap overgeslagen in het herinneringsproces?
Zodra je als zakelijke klant een dag te laat betaalt krijg je direct 40 Euro aanmaningskosten bovenop de factuur.
Wanneer je als particuliere klant te laat betaalt heb je eerst 15 euro herinneringskosten en daarna 25 Euro te pakken.
Volgens de maatschappij wordt bij zakelijke klanten de eerste stap overgeslagen… zo staat dat in hun voorwaarden. Waarom is dat?
Waarom wordt je als bedrijf extra benadeelt bij NLE? Waarom is er sprake van ongelijke behandeling?
Gewenste Oplossing:
Hetzelfde herinneringsproces als bij een particuliere aansluiting. Zonder het overslaan van stappen. En meer coulance met extra kosten in een periode van crisis.
(10)
