Een klant heeft twee auto's gehuurd bij Gold Car in Ibiza en heeft de borg direct van zijn creditcard betaald. Na twee maanden heeft hij slechts een deel van de borg terugontvangen en blijft hij zonder resultaat achter met zijn verzoek om de borg van de tweede auto terug te krijgen, ondanks herhaaldelijke pogingen via e-mail, telefoon en sociale media.
We hebben van 15-7/26-7 twee auto ’s gehuurd in Ibiza. De borg werd direct van de creditcard afgeboekt. Ik ben 2 maanden bezig om dit terug te krijgen. 1×1212,- euro heb ik nu terug. Maar van een auto heb ik de borg na vele mails en telefoons en tweets nog steeds niet terug.
1212,- borg terug
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gold Car
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gold Car nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
