Mijn Klacht:
Beste, op 14 september 2017 zou ik een kast ontvangen van otto via post nl, ik heb netjes een data gekozen die mij zelf uitkwam. Ik heb de tijdstip ontvangen wanneer de bezorger +- zou arriveren, echter kreeg ik een sms dat de bezorger langs is geweest en dat ik niet thuis was terwijl ik het ook via het raam in de gaten ging houden mijn huisnummer is 1-3hoog in jullie database wordt dit als 13 gezien daarom wordt ik normaal gesproken ook gebeld door de bezorger om te vragen of ik thuis ben omdat ze naar nr 13 gaan maar dan geef ik het aan dat ik op nr 1 drie hoog zit, dit keer heb ik ook geen belletje ontvangen ik vermoed dat de bezorger door het slechte weer te lui was om het kast te bezorgen ik heb nu voor maandag 18 september een nieuwe afspraak staan maar dit kost mij ook telkens geld vanwege vrij nemen van werk wie gaat mijn schade vergoeden? Daarnaast is de kans groot dat de kast beschadigd is geraakt omdat het eenmaal is geladen en weer gelost door dat het niet is bezorgd!
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn spullen op de gemaakte afspraak ontvangt zonder schade.
