Een klant heeft een ticket gekocht via Viagogo, maar twijfelt aan de betrouwbaarheid van het bedrijf en vindt de prijs te hoog. De klant wenst het ticket te annuleren en het betaalde bedrag terug te ontvangen, maar weet niet hoe te handelen.
Ik heb een stuks ticket gekocht en betaald en vervolgens kreeg ik te horen dat dit een bedrijf wat niet is te vertrouwen. Ik vond de ticket ook duur. Ik wil er van af en mijn geld terug. Hoe moet ik handelen.
Als mijn geld teruggestuurd is
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Viagogo
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Viagogo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
