Klacht over Pronto Wonen: Slechte service

Mijn Klacht:

Waardeloos bedrijf. Kunnen niet leveren binnen de aangegeven termijn, proberen zich te verschuilen achter kleine lettertjes terwijl ze zelf duidelijk aangaven dat dit zonder probleem haalbaar was (dit was een eis vanuit ons bij het bestellen van een bank). Uiteraard niet hun schuld, bla bla bla, maar vervolgens een stukje service verlenen om tot een passende oplossing te komen? Vergeet het maar.

Zou iedereen afraden hier ook maar iets te kopen. Een gewaarschuwd mens telt voor twee.

Gewenste Oplossing:

Kosteloos leveren van de bank.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Pronto Wonen over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Pronto Wonen in behandeling genomen

Bericht van

8 jaren geleden - Beste Bas, Wij kunnen uit je verhaal niet opmaken bij welke winkel je je bestelling hebt geplaatst. Vriendelijke groet

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - Dat is vestiging Heerlen geweest.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Pronto Wonen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Pronto Wonen

Heeft op 07 september 2017 om 15:10 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Bas,
Wij hebben vernomen dat de Bank is verkocht met 6-8 weken levertijd, afgelopen zaterdag is de 8e week verstreken en de bank is afgelopen dinsdag binnen gekomen. Dus 2 werkdagen later dan overeengekomen, de overeengekomen levertijd is ook een +/- levertijd. U heeft afgelopen dinsdag direct de bank opgehaald met gebruik van onze bus.

Vriendelijke groet,

basvandenbrink

Heeft op 07 september 2017 om 15:17 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Jullie hebben geen flauw idee wat die twee te late werkdagen voor onze ruime planning heeft veroorzaakt, dat is ook niet aan jullie om over te oordelen wat dat betreft. Verder was het geen streefdatum maar een garantie door de verkoper. Ik laat nog wel van me horen.

Klacht: Slechte service

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Pronto Wonen

Vergelijkbare klachten in Meubelwinkels