Undine op 04 september 2017 over Beltegoed.nl in de categorie Telecomwinkels
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb zojuist de telefoon van onze zoon opgewaardeerd via Beltegoed.nl.
Het bedrag van €10,00 + €1.49 transactiekosten waren betaald toen we een inlogcode kregen die volgens computerstem reeds gebruikt was of ongeldig! Ondanks betaald te hebben konden we niet opwaarderen! Zeer slechte zaak als dit een officiële reseller is van KPN!!!
Als volledige bedrag terug gestort wordt !!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Beltegoed.nl over deze klacht.
Bericht van Beltegoed.nl
8 jaren geleden - Hoi, Vervelend als de code niet blijkt te werken. Ik heb deze nagekeken en de code is in orde. Ik heb je een mail gestuurd, ik vermoed dat je een oude bestelling hebt ontvangen. Wij gaan het verder per mail met je oplossen. Met vriendelijke groeten
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
