Mijn Klacht:
Op 2 september samen met dochter van 4jaar gebruik gemaakt van de bob.
Ons was verteld dat gezien mijn dochter van nog geen meter kan stappen, de bob veilig is.
Er werd gezegd mijn kind vast te houden en ze moest langs me, niet op mijn schoot.
Zo gezegd zo gedaan.
Tijdens de rit lg mijn dochter uit de beugel.
Met alle moeite en paniek haar terug in het karretje gedrukt.
Het personeel deed mijn klacht af als onzin en sommeerde ons mijn hysterische dochter terug in het karretje te zetten zodat ze konden bewijzen dat het wel degelijk veilig was. Beugels dicht en ook al toonde ik aan hoe mijn dochter over die beugels lag, want de rechterkant blijkt dus geheel open, bleven ze volhouden dat mijn dochter geen enkel gevaar liep en dat zowat nog nooit was voorgekomen. Rechter blijkt dat er wel meerdere voorvallen met deze attractie zijn voorgekomen. Beugel niet dicht waardoor een dame door haar dochter met al haar kracht in het karretje moest drukken. Botsingen en zelfs verwittigingen van attractiebouwer dat de bob eigenlijk op zijn einde was en er geen onderdelen meer voor worden gefabriceerd.
Gewenste Oplossing:
Erkenning van de ernst van de situatie
Degelijke bevestigingen die sluiten om de lichamen waardoor zowel jong als oud veilig vast zit en ze er niet (half) out Kinney hangen tijdens te rit.
Sluiting van de attractie
(10)
