Klacht: Pakketten op straat

Liad Electronics op 01 september 2017 over General Logistics Systems (GLS) in de categorie Logistiek

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Logistiek
Status Open
Datum 1 september 2017

Een bedrijf heeft klachten over de bezorgdienst van GLS, waarbij pakketten tijdens pauzetijden op straat worden achtergelaten zonder dat er getekend wordt voor ontvangst. Ondanks duidelijke vermeldingen van de pauzetijden, wordt er toch aangebeld en worden de pakketten niet bij de receptie afgegeven. De klager vraagt zich af wie verantwoordelijk is voor de pakketten als deze gestolen worden.

Mijn Klacht:

Goedendag bij ons bedrijf staat duidelijk de pauzetijden op de deur vermeld waarop we dan niet aanwezig zijn..in deze tijden word er door jullie toch aangebeld en omdat er niemand daar is om open te doen laat jullie koerier de pakketten buiten aan de deur gewoon achter..dit kan absoluut niet…er word tevens dan natuurlijk ook niet getekend voor ontvangst..als er aan de deur door ons niet word open gedaan is men nog altijd in de gelegenheid om de pakketten af te geven aan de voordeur bij de receptie..dat word dus niet gedaan..vraag me af wie er verantwoordelijk is wanneer het op straat ligt en het word gestolen…wat dan?

Gewenste Oplossing:

wil gewoon voor mijn pakket willen tekenen..zo zijn de regels

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM