Klacht: verkeerde tickets neil diamond.

eddy bellens op 31 augustus 2017 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Viagogo
Categorie Kaartenverkoop
Status Open
Datum 31 augustus 2017

Eddy heeft in april 2017 twee tickets gekocht voor een concert van Neil Diamond voor een totaalbedrag van 248,89 euro. Onlangs ontving hij een e-mail met tickets die slechts 100 euro waard zijn en staanplaatsen in plaats van zitplaatsen. Na contact met de klantenservice kreeg hij te horen dat ze niets konden doen en dat het mogelijk is dat hij niet naar binnen kan, wat hem verontrust.

Mijn Klacht:

geachte, ik heb in april 2017 2 tickets besteld voor neil diamond met een totaal prijs van 248,89 euro. Deze week krijg ik mail van jullie om de tiketten af te drukken, resultaat, daar staat een bedrag op van samen 100 euro met 2 staanplaatsen ipv Zitplaatsen. wat is er fout gegaan, want ik pik dit niet, ik heb gebeld naar de telfnr die op het papier stond, en kreeg als antwoord dat zij er niets aan kon doen, en het zou zelfs kunnen dat wij helemaal niet binnen geraken omdat het adres eentje uit Brussel is. Graag een antwoord en een rechtzetting. gsm nr 0494160842. mvg Eddy

Gewenste Oplossing:

Als het netjes opgelost wordt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Viagogo

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Viagogo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM