Klacht: Overboeking

Djalisa op 31 augustus 2017 over Expedia in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Expedia
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 31 augustus 2017

Een klant van Expedia heeft een klacht ingediend over een overboeking van zijn hotel tijdens een vakantie naar Ibiza. In plaats van het geboekte all-inclusive hotel, kreeg hij een ander hotel met alleen halfpension, wat leidde tot extra kosten voor maaltijden en een hoge telefoonrekening door langdurig bellen voor een oplossing. Tot op heden heeft de klant geen reactie ontvangen op zijn klacht, die hij op 1 augustus 2017 heeft ingediend.

Mijn Klacht:

Ik ging op vakantie naar Ibiza
Had allinn geboekt.
Hotel was overboekt
Ik kreeg een ander hotel
Met enkel half pension.
Ik was er 5 dagen.
Toen ik weg ging moest ik 300 euro betalen voor de lunch
En drank, ( enkel fris)
De fout van expedia, kost het mij extra geld.
Om
N ander hotel te krijgen heb ik van 13.00 tot 19.00 gebeld en gebeld, moest maar aan de lijn blijven.
In totaal heb ik 4 uur aan de lijn gehangen
Wat ook nog zorgt voor een hoge telefoon rekening.
Ik heb de klacht gemeld
Op 1 aug 2017
Tot heden geen reactie

Gewenste Oplossing:

Ben tevreden als ik n kleine vergoeding krijg voor de telefoon
En de nita van het hotel vergoed krijg van 300 euro

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Expedia

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Expedia nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM