Zahir022 op 30 augustus 2017 over General Logistics Systems (GLS) in de categorie Koeriersbedrijven en post
General Logistics Systems (GLS)
Een klant heeft een klacht ingediend over GLS, omdat een besteld pakket niet op de verwachte leverdatum is ontvangen. Ondanks dat er op de website werd aangegeven dat de levering op dinsdag zou plaatsvinden, werd het pakket retour gestuurd naar het depot zonder dat er daadwerkelijk een afleverpoging is gedaan, terwijl er iemand thuis aanwezig was.
Op maandag heb ik rond de 17:00 uur een bestelling geplaats bij SOSsolutions. Ik hoopte dit op de Dinsdag in huis te hebben (zoals op de website ook staat).
Mijn pakketje werd op dinsdag verzonden. Vandaag staat er dat er een poging is gemaakt om het pakket af te leveren. Het pakket is retour gestuurd naar de depot (terugscan) terwijl er iemand thuis zat te wachten.
Ik wil het vandaag nog in huis hebben omdat ik de raspberry pi morgen op school nodig heb.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door General Logistics Systems (GLS) in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
