ireens op 29 augustus 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Een klant heeft een usb-stick aangeschaft via Groupon en wil deze retourneren. Bij het proberen om het retourproces te starten, ervaart de klant problemen met inloggen en het vinden van informatie op de website, en krijgt geen hulp van medewerkers in de chatfunctie.
Ik heb via groupon een usb stick gekocht. Wil deze retour doen. Bij groupon zeggen ze inloggen en bekijk mijn gevens. Negers op de site te vinden.
Wil je chatten. Geen medewerker ter beschikking. Je wordt er zomaar uitgeknikkerd.
Gewoon als je iets retour wilt doen dat dat makkelijker gaat.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Groupon
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Groupon nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
