Cor Rietdijk op 24 augustus 2017 over MAAT-keuken in de categorie Keukenleveranciers
Een klant heeft op 25 juli een bestelling geplaatst bij MAAT-keuken, met de verwachting dat deze op 18 augustus geleverd zou worden. Na de verwachte leverdatum heeft de klant geen verdere communicatie ontvangen, ondanks meerdere e-mails en pogingen om telefonisch contact op te nemen, waarbij alleen de voicemail werd bereikt.
25 juli order geplaatst, zou 18 augustus uitgeleverd worden.
Daarna niets meer vernomen, ook niet na diverse mailtjes.
Ook geprobeerd te bellen maar krijg voicemail.
Ben tevreden als mijn bestelling geleverd word of anders mijn geld terug.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
