Terug

Klacht: Tickets vals

Ilja de Jong op 22 augustus 2017 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Viagogo
Categorie Kaartenverkoop
Status Open
Datum 22 augustus 2017

Een klant heeft online tickets aangeschaft voor een FC Barcelona-wedstrijd, maar bij aankomst bleek dat de streepjescodes niet gelezen werden. Na controle bij het ticketoffice werd bevestigd dat het om valse tickets ging, wat leidde tot teleurstelling bij de kinderen en de noodzaak om opnieuw bijna 100 euro per ticket uit te geven voor nieuwe toegang.

Mijn Klacht:

Online Tickets gekocht voor wedstrijd FC Barcelona op 20/08/2017. Anderhalf vanaf vakantieadres gereden met drie superblije jongens op de achterbank. Eenmaal bij de poortjes gekomen werden de streepjescodes niet gelezen. Bij ticketoffice werd bevestigd na controle dat het valse tickets waren. Huilende jongens en opnieuw voor bijna 100 euro per stuk nieuw tickets gekocht.

Gewenste Oplossing:

Als mijn geld niet afgeschreven wordt en ik excuses ontvang van viagogo.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Viagogo

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Viagogo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Viagogo

Alle klachten over Viagogo →

Vergelijkbare klachten in Kaartenverkoop

Alle klachten in Kaartenverkoop →
Meld uw Klacht over Viagogo
Zo werkt het