Klacht: bijzonder irritante reclame

schadewijk op 18 augustus 2017 over Stella Fietsen in de categorie Fietsenwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Stella Fietsen has resolved this complaint
Klacht opgelost op 26 juli 2019
Reactie van het bedrijf:

Goedemorgen, Bedankt voor de melding op klacht.nl Vervelend te moeten lezen dat u niet de service heeft gekregen die u van Stella mag verwachten. Ons oprechte excuses hiervoor! Wat betreft de reclames, dit ga ik doorgeven aan de desbetreffende afdeling!...

Categorie Fietsenwinkel
Status Opgelost
Datum 18 augustus 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik begrijp dat bij een commerciele zender reclame zorgt voor het bestaan van de zender, althans het grootate gedeelte denk ik.
de laatste tijd heeft Stella fietsen de zender overgenomen lijkt het wel, kan dat niet wat minder, please?

Gewenste Oplossing:

Als Stella fietsen reclame minder wordt liefst verdwijnt, ik weet her nu wel....ik zou nooit een fiets kopen bij Stella fietsen, heb slechte ervaring met hen, komen niet opdagen bij een afspraak en beweren dat ze geweest zijn terwijl ik thuis was en mijn hond altijd blaft als er iemand aan de deur is... dus de reclame helpt niet echt en is nogal opdringerig...

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Stella Fietsen over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Stella Fietsen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Stella Fietsen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Stella Fietsen

Heeft op 26 juli 2019 om 11:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen,

Bedankt voor de melding op klacht.nl
Vervelend te moeten lezen dat u niet de service heeft gekregen die u van Stella mag verwachten.
Ons oprechte excuses hiervoor!
Wat betreft de reclames, dit ga ik doorgeven aan de desbetreffende afdeling!
Mocht u verder nog vragen hebben dan zijn wij telefonisch bereikbaar op 0341-252266.

Met vriendelijke groet,

Angela, Customer Care

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM