Mijn Klacht:
Woensdag 16-08-2017 koop ik samen met mijn vriendin een dagretour Beek-Elsoo naar Maastricht. Na een dagje Maastricht willen wij om 21.46 de trein terug nemen. Op het station aangekomen staat er vermeld dat de trein wegens werkzaamheden niet zal rijden…. Er worden bussen ingezet. Bij navraag aan medewerkers en zoeken op het busstation geen bus te bekennen??!!
Gelukkig konden wij opgehaald worden door familie in Maastricht. Vind dit toch wel een klacht waard, gelukkig konden wij worden opgehaald aangezien wij in de buurt wonen. Voor reizigers die dit niet kunnen staan daar op een bus te wachten die er helemaal niet was!!
Gewenste Oplossing:
Ik was tevreden geweest als er een bus was geweest om ons naar huis te brengen....
Vergoeding van ons dagretour!
