Klacht: Parkeren op oprit

Skurby op 17 augustus 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 17 augustus 2017
Reactie van het bedrijf:

Beste Skurby, Wat ontzettend vervelend dat bussen op je oprit geparkeerd worden. Ik kan begrijpen dat je het zat bent als je last hebt van het geluid en schade aan je oprit hebt. Ik raad je aan om een verzoek...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Arriva
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 17 augustus 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Wederom parkeren diverse buschauffeurs hun bus op mijn oprit.

Klacht heb ik vaker ingediend en het is even een paar maanden goed gegaan maar nu lappen ze de boel weer aan hun laars.

Het parkeren op mijn oprit zorgt voor shade aan de oprit, bezorgt geluidsoverlast en het is volstrekt onnodig aangezien ze even verderop bij het gemaal kunnen parkeren om hun collega langs te laten.

Ik ben er klaar mee.

Gewenste Oplossing:

Als ze niet meer mijn oprit als standplaats gebruiken.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 17 augustus 2017 om 13:07 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Skurby,

Wat ontzettend vervelend dat bussen op je oprit geparkeerd worden. Ik kan begrijpen dat je het zat bent als je last hebt van het geluid en schade aan je oprit hebt.

Ik raad je aan om een verzoek via ons contactformulier op http://bit.ly/2vLpc2G in te dienen waarin je het volgende vermeldt:
- lijnnummers van bussen of busnummers
- data van de incidenten
- beschrijving en foto's van schade aan je oprit.

Zo kan er bekeken worden hoe we je verder kunnen helpen en wordt dit besproken met de chauffeurs die deze bussen rijden.

Excuses voor het ervaren ongemak. Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina onder @Arriva_NL , Facebookaccount www.facebook.com/ArrivaNederland of ons online contactformulier: http://bit.ly/2vdW5aL.

Met vriendelijke groet,
^WB
Arriva Webcareteam

Skurby

Heeft op 17 augustus 2017 om 13:11 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Dit hebben we meerdere keren gedaan en blijkbaar werkt het niet. Ik ga niet iedere keer naar boven rennen om foto's te maken van bussen. Plus als we duidelijk zichtbaar foto's maken dan worden wij terug gefotograveerd door de chauffeurs. Data's en tijden. Het is elke dag raak en elke keer als er een bus langskomt dus....

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten