Terug

Klacht: Extreem lang wachten met rolstoel

Michele Deinum op 17 augustus 2017 over Efteling in de categorie Attractiepark

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Efteling has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Efteling
Categorie Attractiepark
Status Open
Datum 17 augustus 2017

Een bezoeker van de Efteling ervaart dat zijn dochter in een rolstoel 1 uur en 45 minuten moest wachten bij de attractie Symbolica, terwijl de reguliere wachttijd 40 minuten was. Ondanks herhaalde verzoeken om opheldering, vond de bezoeker de reacties van het personeel onvoldoende en voelt hij zich benadeeld als minder valide.

Mijn Klacht:

Bij de nieuwe attractie Symbolica moest mijn dochter in rolstoel 1 uur en 45 minuten wachten terwijl de gewone wachtrij 40 minuten was.Na meerdere malen verhaal halen werd er erg bod gereageerd.Op deze manier wordt je extreem benadert als je minder valide. Dit is echt schandalig.

Gewenste Oplossing:

Als wij op een ander moment. Nogmaals deze attractie kunnen beleven zonder overal zo lang te hoeven wachten

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Efteling

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Efteling nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Efteling

Alle klachten over Efteling →

Vergelijkbare klachten in Attractiepark

Alle klachten in Attractiepark →
Meld uw Klacht over Efteling
Zo werkt het