Klacht: Inloggen lukt niet om de status van de verzending te bekijken

Martientjuh-1990 op 16 augustus 2017 over BCC in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
BCC has resolved this complaint
Klacht opgelost op 21 augustus 2017
Reactie van het bedrijf:

Goedemorgen, vervelend te lezen dat inloggen niet lukt dit zullen wij doorgeven aan onze webshop. Wij hebben gezien dat de bezorging gepland staat voor zaterdag 26-8-2017. U ontvangt op de dag van levering rond 7:00 een sms met het tijdsblok...

Bedrijf BCC
Status Opgelost
Datum 16 augustus 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Helaas heb ik al meerdere keren geprobeerd in te loggen om de status van de verzending te bekijken, helaas wordt iedere keer aangegeven dat er per mail een bevestiging wordt gestuurd van het wachtwoord. Ik heb het e-mailadres gecontroleerd, maar tot heden is er na meerdere malen geprobeerd te hebben niks binnengekomen.

Gewenste Oplossing:

Graag verneem ik nu van wat u kan vertellen over de status van de verzending met ordenummer: 4581122. Ik heb namelijk al de betaling verricht met Ideal.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar BCC over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BCC in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BCC een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

BCC

Heeft op 21 augustus 2017 om 10:45 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM