Klacht: Gevaarlijke situatie

Rhardij op 12 augustus 2017 over Expedia in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Expedia
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 12 augustus 2017

Een gezin heeft een vakantie geboekt bij Holidayworld Polynesia in Malaga via Expedia, waarbij hun zoon op de eerste dag zijn voet verwondde aan een uitstekend slot op het voetbalveld. Dit leidde tot een ernstige snee, waardoor hij niet meer kan lopen of zwemmen, wat de vakantie voor het gezin aanzienlijk heeft beïnvloed. Het hotel toont begrip, maar neemt geen verdere actie.

Mijn Klacht:

Wij hebben een vakantie geboekt bij Holidayworld Polynesia in Malaga via Expedia. Gelijk op de eerste dag verwond onze zoon zijn voet aan een uitstekend slot midden op het voetbalveld. Wie verwacht daar nu een slot dat uitsteekt ! Gevolg een enorme snee in de voet. Na bezoek aan de doktor mag hij voorlopig niet meer zwemmen en kan niet meer lopen. Vakantie voor hem, maar ook die van ons voorbij. Het hotel vind het heel vervelend maar onderneemt geen actie.

Gewenste Oplossing:

Hotel ziet er goed uit, alleen ook jammer dat je betaald voor wifi maar doet het bijna nooit.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Expedia

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Expedia nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM