Beste Westeind, Oh jee! Niet leuk om te lezen dat de treinvervangende bussen zo hard door de straat Westeind rijden. Dat is natuurlijk niet de bedoeling! Ik heb je klacht intern doorgestuurd naar de regio zodat de situatie besproken kan...
Een klant van Arriva heeft geklaagd over de snelheid van bussen die zijn ingezet ter vervanging van de gestremde trein Groningen-Zuidbroek. Volgens de klager rijden de bussen in de bebouwde kom met snelheden van 70-80 km per uur, wat als gevaarlijk wordt ervaren. De klacht is inmiddels opgelost.
De trein Groningen-Zuidbroek is gestremt. En nu worden bussen ingezet. In onze straat (Westeind – Zuidbroek) mag je 50. En hoe hard reiden de bussen??? Zonder uitzondering allemaal 70-80 km per uur!!! Gewoon gevaarlijk. In de bebouwde kom 80 rijden.
Excuses in de krant en 50 rijden!!!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 augustus 2017 om 12:05 geantwoord
Beste Westeind,
Oh jee! Niet leuk om te lezen dat de treinvervangende bussen zo hard door de straat Westeind rijden. Dat is natuurlijk niet de bedoeling! Ik heb je klacht intern doorgestuurd naar de regio zodat de situatie besproken kan worden en er op de snelheid gelet kan worden. Excuses voor het ervaren ongemak en ik hoop dat je snel verbetering ervaart!
Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, of ons Facebookaccount. Je vindt ons onder @Arriva_NL en www.facebook.com/ArrivaNederland.
Met vriendelijke groet,
^MR
Webcareteam Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
