Bus rijdt door

Question

Beste, Ik stond om 20.09u bij de bushalte op station Oudenbosch te wachten op de bus 311 richting Breda. (Waar deze nu langs rijdt vanwege een omleiding in Oudenbosch) Deze kwam en reed me gewoon straal voorbij terwijl ik helemaal aan straat klaar stond om in te stappen. Ik heb zelfs nog met beide armen staan zwaaien toen hij gewoon vol gas voorbij reed. Dit stelt me ontzettend teleur, aangezien ik ergens op tijd wou zijn in Breda en nu weer een heel UUR moet wachten, omdat die buschauffeur niet op zat te letten. Mvg, Raphaelle Dirven

Arriva · Accepted Answer

Beste R.Dirven,

Dat is niet fijn om te lezen! In je klacht geef je aan dat je met beide armen zwaaide om te laten zien dat je mee wilde. De bus reed echter door zonder te stoppen. 

Ik kan me voorstellen dat het frustrerend is als je vervolgens een uur moet wachten op de volgende bus. Je reactie heb ik daarom doorgestuurd naar de vestiging waar dit verder wordt uitgezocht en wordt besproken met de chauffeur. Wij passen altijd hoor en wederhoor toe met onze chauffeurs.

Onze excuses voor het ervaren ongemak!

Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, of ons Facebookaccount. Je vindt ons onder @Arriva_NL en www.facebook.com/ArrivaNederland

Met vriendelijke groet,

^SM 
Webcareteam Arriva

Klacht: Bus rijdt door

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Arriva

Geboden Oplossing:

Klacht: Bus rijdt door

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Andere klachten over Arriva

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer