Sharon98 op 03 augustus 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste Sharon98, Ik vind het erg jammer om te lezen dat je niet tevreden bent met de dienstregeling. Voor sommige lijnen geldt dat deze alleen rijden na reservering. Dit kan op bepaalde tijdstippen of in bepaalde periodes zijn. Daarnaast kennen...
Samenvatting wordt geladen...
Ik sta net te wachten op mijn bus maar blijkt dat dit een belbus is geworden van graverstraat kerkrade naar busstation kerkrade voorheen de regeling van veolia was beter toen reden de bussen rechtstreeks van bleijerheide naar spekholzerheide nu is het hopeloos
NOOIT
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 augustus 2017 om 10:02 geantwoord
Beste Sharon98,
Ik vind het erg jammer om te lezen dat je niet tevreden bent met de dienstregeling. Voor sommige lijnen geldt dat deze alleen rijden na reservering. Dit kan op bepaalde tijdstippen of in bepaalde periodes zijn. Daarnaast kennen wij ook de OV-shuttle die ongeacht het tijdstip gereserveerd moet worden. Hiermee willen wij voorkomen dat er met lege bussen gereden wordt.
Ik adviseer je om in het vervolg je reis vooraf te plannen met onze reisplanner of app.
Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, of ons Facebookaccount. Je vindt ons onder @Arriva_NL en www.facebook.com/ArrivaNederland
Met vriendelijke groet,
^SM
Webcareteam Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
