H. Spithoven op 01 augustus 2017 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Zalando is volgens de klager al geruime tijd niet bereikbaar, waarbij de telefoonverbinding direct na het inbellen wordt verbroken en e-mails onbeantwoord blijven. De klager vindt deze situatie bijzonder vreemd en heeft besloten om geen bestellingen meer te plaatsen.
Zalando is al heel lang niet bereikbaar. De telefoonverbinding wordt meteen na inbellen verbroken. Mail wordt niet beantwoordt.
Bijzonder vreemd. Ik ben er nu klaar mee en bestel niets meer.
Ik ben tevreden wanneer Zalando weer telefonisch en per mail bereikbaar is.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
