Klacht over Arriva: Chauffeur die niet uitkijkt

Mijn Klacht:

Rij ik vanmorgen (1-8-2017) om 7.40 uur over de Sweachsterwei (de weg van Beetsterzwaag naar Lippenhuizen), moet ik vol in de rem vanwege jullie chauffeur die IN DE BOCHT een kraan inhaalt! Indien ik niet vol in de rem was gegaan, dan was ik bovenop de bus gereden! De bus reed van Lippenhuizen richting Beetsterzwaag.

Gewenste Oplossing:

Indien de chauffeur hier op wordt aangesproken. Hij draagt namelijk wel de verantwoordelijkheid over vele passagiers.

Beoordeling 5/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van

8 jaren geleden - Beste Herman, Dit klinkt als een gevaarlijke situatie, ik kan me voorstellen dat je erg geschrokken bent hiervan. Heb je toevallig het lijn nummer van de bus ook gezien? Ik kan begrijpen dat je dit in de haast niet gezien hebt. Graag hoor ik van je als je het lijnnumer weet. Met vriendelijke groeten, ^JP Webcareteam Arriva

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - Goedemorgen, ik heb het lijnnummer niet gezien. Maar het was om precies te zijn 7.40 uur. De bus reed van Lippenhuizen naar Beetsterzwaag op de Sweachsterwei. Neem aan dat u met deze gegevens wel kunt herleiden om welke bus en chauffeur het gaat?

Arriva

Heeft op 01 augustus 2017 om 08:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

Bedankt voor je bericht. Ik heb aan de hand van de omschrijving die je hebt gegeven de juiste lijn erbij kunnen vinden. Ik heb de melding doorgezet binnen de regio met het verzoek om dit met de chauffeur op te nemen.

Onze excuses voor het ongemak. Ondanks deze situatie wens ik je wel een hele fijne dag toe.

Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, of ons Facebookaccount. Je vindt ons onder @Arriva_NL en www.facebook.com/ArrivaNederland.

Met vriendelijke groeten,

^JP
Webcareteam Arriva

Herman Lippenhuizen

Heeft op 01 augustus 2017 om 09:04 geantwoord

Beoordeling 5/10

(10)

Zou graag willen horen wat de chauffeur hier zelf van vindt..?

Klacht: Chauffeur die niet uitkijkt

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Andere klachten over Arriva

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer