H Smeets op 31 juli 2017 over T-Trading in de categorie Mobiele Telefonie
Een consument heeft op 11 mei een iPhone 5s gekocht via Groupon, geleverd door T-Trading, maar het toestel werkt niet. Na het aangetekend terugsturen van het apparaat ontvangt de consument wel excuses, maar ondanks meerdere telefoontjes blijft de belofte om het probleem op te lossen uit. Inmiddels zijn er bijna drie maanden verstreken zonder oplossing.
Hebben 11mei IPhone 5s via Groupon gekocht,levering via T Traiding
Deze blijkt niet te werken
Aangetekend opgestuurd naar T Traiding ,sturen wel mail met excuses en dat ze alles zo snel mogelijk oplossen.
Heb verschillende keren gebeld ,beloven van alles maar komt helemaal niets van terecht
Het zijn al bijna drie maanden
Als ik een goed werkende iPhone 5s terug krijg of aankoopbedrag terug krijg
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
