Mijn Klacht:
Wij hebben een Samsung s7 edge van 1 maand oud die tijdens het laden is doorgebrand. Volgens Dynafix ligt het aan druk- val- of stootschade en moeten we 427,- betalen om de telefoon te laten maken of 65,- onderzoekskosten. Dynafix gaf ook nog aan dat het ook een technisch probleem kon zijn en dat ze niet kunnen zien of het een intern of extern defect is. Dynafix omschrijft het probleem als gebarsten display(het gaat om een doorgebrande oplaadconnector maar we gebruiken standaardzinnen….) Goed verhaal dus! Het defect komt zeker niet door verkeerd gebruik, het toestel werd opgeladen met originele lader en was voorzien van screenprotector en case. Mobiel.nl schuift het af op Dynafix. Dynafix schuift af op Samsung. Samsung wil niets doen.
Gewenste Oplossing:
Als het toestel kosteloos wordt gerepareerd of als ik een nieuw toestel ontvang.
(10)
