Geachte mevrouw de Vaan, Na aanleiding van u klacht hebben telefonisch contact met u opgenomen. Samen met u is er een servicemonteur voor u ingepland en deze zal uw fiets geheel inspecteren en er de zorg voor dragen dat uw...
Samenvatting wordt geladen...
goedemiddag ik heb in januari een dames fiets gekocht in Breda nu heb ik 100 euro Exstra betaald voor een accu die 65 tot 120 mee te kunnen rijden nu ben ik al vier wezen fietsen maar bij 60 tot 65 is hij leeg ben ik nu voor de gek gehouden of hoe zit dit
over de rest wel alleen niet over de accu
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Stella Fietsen over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Stella Fietsen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Stella Fietsen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 juli 2017 om 16:00 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Bericht van
8 jaren geleden - Geachte mevrouw de Vaan, U heeft op 7 augustus jongsleden een servicemonteur van ons ontvangen en deze heeft u fiets geïnspecteerd en daarbij het rijgedrag van de fiets voor u aangepast. Uiteraard zijn wij benieuwd of deze aanpassing positief voor u heeft gepakt, graag ontvangen wij uw bevindingen hierover. Met vriendelijke groet, Bas Mostert Klanttevredenheidsmanager
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
