Klacht: Geen code ontvangen paysave card

antontukker op 25 juli 2017 over Beltegoed.nl in de categorie Telecomwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Beltegoed.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 26 juli 2017
Reactie van het bedrijf:

Hoi Anton, Bedankt voor je bestelling! Vervelend dat je de codes niet direct hebt gekregen! Ik heb er even naar gekeken, en ik zie dat deze even waren vastgehouden door een anti-fraude systeem. In ieder geval excuses voor deze vertraging....

Categorie Telecomwinkels
Status Opgelost
Datum 25 juli 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb via beltegoed.nl 1 paysave card gehaald van 100 euro voor unibet.
Ze geven aan mijn code handmatig te moeten doorgeven. Ik heb gister ook al 200 euro aan paysave cards gehaald en die wel ontvangen. 26843917 1150000710997155 21555207

met vriendelijke groet,

anton tukker

Gewenste Oplossing:

Of geld terug of een paysave opwaardeerbon

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Beltegoed.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Beltegoed.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Beltegoed.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Beltegoed.nl

Heeft op 26 juli 2017 om 09:13 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hoi Anton,

Bedankt voor je bestelling!
Vervelend dat je de codes niet direct hebt gekregen! Ik heb er even naar gekeken, en ik zie dat deze even waren vastgehouden door een anti-fraude systeem. In ieder geval excuses voor deze vertraging. Sommige orders moeten handmatig gecontroleerd worden. Ik heb de codes nu vrijgegeven, en verstuurd, dus die zal je al binnen hebben, toch?

Als je merkt dat je vaker tegen de limiet aanloopt dan kunnen wij de limiet wel wat ophogen, mits jij een kopie ID en kopie bankafschrijving laat zien. Met die gegevens kunnen we je limiet verhogen.

Ik hoor graag of je daar gebruik van wilt maken!

Vriendelijke groeten,
Kasper | Beltegoed.nl
E-mail: [email protected]

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM