Mijn Klacht:
-Bereikbaarheid
-Klantenservice
-Betrouwbaarheid
14 juni fiets besteld online en betaald. Bevestiging ontvangen van bestelling en daarna niets meer. Bellen lukt niet, telefoonnummer niet in gebruik lijkt wel. Als ik mail krijg ik een heel kort bericht terug van ene Jeroen?? Van de “klantenservice” en daar blijft het bij. Helaas nog steeds geen fiets geleverd gekregen en onduidelijk wat de rede hiervan is.
Gewenste Oplossing:
Graag telefonisch contact en meer duidelijkheid over wanneer ik de fiets kan verwachten. Lukt dat niet, dan eis ik mijn geld terug.
