Een gebruiker van de Staatsloterij heeft problemen ondervonden met de website ZOMERPRIJZEN.NL, waar vermeld staat dat de actie is afgelopen, terwijl deze loopt van 10 juli tot 9 augustus 2017. Hierdoor kan de gebruiker zijn code niet invullen, wat leidt tot frustratie.
Er staat bij ZOMERPRIJZEN.NL dat het afgelopen is maar het is van 10 juli tot 9 augustus 2017. Ik kan mijn code niet invullen en dat kan dan toch niet.
Als de code wel ingevuld kan worden, en een keer een prijs win.
Want bij de staatsloterij win je al nooit iets meer. Of iets waardoor je je inleg nog niet terug wint.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Staatsloterij
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Staatsloterij nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
